Amazon Support

Amazon,
Kundenservice.

Erhalten Sie Hilfe bei Ihren Amazon-Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen, Zahlungen, Ihrem Konto und Ihren Marktplatz-Einkäufen. Unser Kundenservice hilft Ihnen dabei, den nächsten passenden Schritt zu finden.

Hilfe rund um BestellungenSupport für Amazon-Einkäufe

Persönlicher SupportSprechen Sie mit unserem Serviceteam

Datenschutz an erster StelleWir fragen niemals nach Passwörtern

Amazon-SpezialistenHilfe für unseren Marktplatz

AMAZON SUPPORT-THEMEN

Hilfe während Ihres gesamten
Einkaufserlebnisses.

Von der Bestellung bis zur Rückerstattung unterstützt unser Team Kunden während des gesamten Amazon-Einkaufserlebnisses.

01

Bestellungen & Sendungsverfolgung

Prüfen Sie Bestellstatus, Sendungsupdates, voraussichtliche Lieferzeiten und letzte Einkäufe.

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02

Rücksendungen & Erstattungen

Erhalten Sie Hilfe beim Starten einer Amazon-Rücksendung und beim Prüfen Ihres Erstattungsstatus.

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03
¤

Zahlungen & Belastungen

Fragen Sie zu Zahlungsversuchen, Bestellbelastungen, Rechnungen und Abrechnungen.

Support erhalten
04

Konto & Anmeldung

Erhalten Sie sichere Unterstützung beim Kontozugriff, bei Profileinstellungen und Sicherheitsfragen.

Support erhalten
05

Produkte & Verkäufer

Fragen Sie zu Produktangeboten, Marktplatz-Verkäufern und Kaufinformationen.

Support erhalten
06

Lieferprobleme

Melden Sie Verzögerungen, beschädigte Pakete, fehlende Artikel oder andere Lieferprobleme.

Support erhalten
SO FUNKTIONIERT DER AMAZON SUPPORT

Ihre Bestellung.
Unser Support-Team.

Halten Sie Ihre Amazon-Bestelldaten bereit, und wir helfen Ihnen, die verfügbaren Support-Optionen zu verstehen.

  1. 1

    Halten Sie Ihre Daten bereit

    Halten Sie, falls verfügbar, Ihre Amazon-Bestellnummer und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos bereit.

  2. 2

    Rufen Sie unser Support-Team an

    Beschreiben Sie das Problem und teilen Sie uns mit, was Sie bereits versucht haben.

  3. 3

    Prüfen Sie den nächsten Schritt

    Wir erklären Ihnen die Amazon-Support-Optionen, die für Ihr Anliegen relevant sind.

AMAZON KUNDENSERVICE

Benötigen Sie Hilfe bei einer Amazon-Bestellung?

Unser Marktplatz-Support-Team ist für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter.

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